今年是森马电商经历的第10年双十一！随着11月12日0点的钟声音起，森马电商以全渠路销售22.98亿，同比增长33.8%的凸起业绩为今年的双十一大考划上了美满的句号。

这样的成就，不止起源于森马电商多年来参加双十一的经验，还源于面对新变动，森马电商的急剧调整以及团队极具韧性的抗压能力，更有来自服务商的赋能和支持。

作为参加双11多年的“老玩家”，森马电商以为双11的意思沉大。“双11是不休挑战极限值，让日；疃辉偈翘粽降墓。同时，也是品牌宣传的最佳机遇。

十年双十一，森马电商从2012年的5000万销售额到今年双11的22.98亿，实现了超45倍的增长。何以获得这样优良的战绩
？亿国动力相识到，除了气象加持、平台政策等表在成分，森马电商越来越注沉通过商品、运营、服务等内涵元素去感动消费者，双十一业绩增长的背后更多体现的是森马电商在零售行业对消费者的洞察、全域运营、数字化等层面日益精进的根基功。

01

“森马式”数字化供给链改善消费者履历

零售业的底子在于流通。供给链治理对于当下中国鞋服零售企业的沉要性不言而喻，不仅是传统零售，电商也必要强化供给链数字化转型与升级。

供给端的优质出产工厂的产能始终是有限的，若何在成本、品质、效能间获得平衡是摆在服装品牌企业刻下的一路难题。

森马电商数字化中心掌管人暗示，森马电商很早就提出了数字化、工具化、流程化三步走的战术；诖，森马电商向供给链全链条发起刷新优化，主张是缩短产品周期，同时提升现货比率，由原来的期货订货出产模式逐步向期货加现货的柔性供给链模式转换。

在供给链前端的销量预测和补货层面，森马电商使用大数据，提升定造促销与销售打算的效能，改善线上消费者履历。而在库存治理阶段，森马物流也基于大数据分析进行商品组合存储和仓间货物调拨，来削减拆单比率和提高发货速度。

森马电商数字化中心掌管人介绍，“位于黄冈平湖的森马电商全国物流中心园区是物流作业规模最大的一个，园区选取了先进的自动化设备和物流系统，自2019年投入使用以来，共同电商物流“总+分”的仓储物流规划布局，一向在不休推动物流运营优化项目。”

由此，森马电商订单的均匀出库时长缩短了3-5幼时，这在只争朝夕的衣饰电商行业中已是难能可贵的阐发。

亿国动力相识到，在供给链系统方面，森马电商通过持续整合和优化供给链系统，将最佳实际的经验输出并且赋能创新业务，蕴含尝试用人为智能和大数据优化门店的铺货和运营，能够提升商品周转效能、全价售罄百分比以及当季运营效能。

同时，森马电商在供给链刷新中不休沉新塑造供给网络，力争从设计、出产到物流、仓储、门店、消费者的全流程的供给链精益化，打造商品供给链全流程覆盖的“圆形自我中心模式”，通过数字化创新挖掘消费者需要广杜纂深度，推动同供给商协同的嵌入式产品创新，实现大数据驱动的概率优化。把供给、需要、出产打造成为消费者为中心的“圆形关环”，从战术、战术到执行层面协同供给链打算系统。

数据驱动是串联起企业全链路的新基础设施，可能赋能各个环节。构建起一套齐全的数字化供给链后，企业能够借助数据分析深度相识市场动态，急剧捉拿用户的消费偏好，分析市场容量与竞争格局，最终对商品进行精益打算。

02

全渠路布局组合拳下打出22.98亿GMV

对于电商新零售，业内的普遍共识是“人货场”的数字化，通过数据来驱动业务发展。数字化、娱乐化、全渠路化和平台化是新零售的四大特点和方向。

不仅如此，电商还是综合能力的考验和体现，这其中蕴含渠路能力、平台运营能力、技术能力、供给链能力，还有整个的生态系统、服务商系统建设。

多年来，森马电商通过直接与电商平台成立联下反实现对消费者的精准触达。无论是淘宝、天猫、唯品会等搜索电商，微信、拼多多等社交电商，还是抖音、快手等内容电商，森马电商通过全域电商布局，让消费者轻松实现“顺手可买、随时可买、随地可买”。

从前两年，森马电商更是争先布局直播内容电商领域，堆集了丰硕的经验。截至2020年，森马电商淘表直播带来的销量已经靠近4亿元。而在主流平台推动商家发力短视频领域之前，森马电商就提前起头和用户一路共创内容，并在2020年双11前组建起了专门的短视频团队，为双11带来显著的流量增长。

在渠路方面，为了索求潜在消费者和观察消费者的同时索求产业销售的新可能，森马电商则整合线上、线下资源，形玉成域营销，在今年主攻短视频平台的同时，构筑了优良的平台账号系统以及直播带货模式。

森马电商对准当下用户基数及指标消费者占比力高的平台——淘宝、抖音和快手，进行官方短视频账号更新和推广，也同时通过KOL带货和平台活动进行全渠路覆盖，让更多潜在消费者实时相识品牌新品，表白品牌态度。而在直播带货上，森马电商通过大数据推算为消费者进行精准推荐，提升宣传广度的同时最大化消费者效益。直播模式和短视频营销的战术援手森马形成了可持续的销售链路，越发亲民的同时提升了品牌影响力。

除了线上的全渠路推广，森马电商依附集团和线下优势，联动宣传提升效能。让直播和短视频"走"进线下门店，形成"线上直播销售"和"线下店铺发货"的新组合，提升物流效能。线上结合线下成为森马电商让传统销售模式与直播、短视频堡垒结合的新行动，提升线下产业价值和利用率，不仅节俭成本还提升服务和销售效能。

在占有优良产品力的情况下，森马电商今年进行全域营销的打法，以消费者为中心，实现从线上到线下、全渠路跨端多场景买通的消费者运营，用数据技术推动"人、货、场"全面刷新，进一步加快数智驱动下的品牌增长。在优良产品、周到的服务以及营销基础下，森马电商也在今年双11集中发作，获得了22.98亿的销售额。

数据批注，这样的优良业绩既是消费者对森马电商产品及服务的注定，也是森马电商应对当下疫情进行战术布局最成功的证明。

亿国动力相识到，今年双11，森马电商践行了产品“BBB模式”，即从分歧人群、分歧渠路、分歧开发模式三个“B”启程，去满足用户的多样化需要。针对六大人群及六大成人装人群，通过对多类人群采办习惯的分析，在分歧的渠路差距化布局，打造能满足客户分歧需要的多样化产品。

电商的竞争是动态的、复杂的，必要随时思虑线上、线下的竞争，并且还要应对创新的竞争。

03

智能中台规划 赋能业务安稳运营

就零售行业而言，由于疫情等原因造成线下业务发展受挫严沉，引发了企业通过云推算、人为智能、物联网等技术对在线的业务进行创新。线上线下相融合的营销模式，使得销售与营销场景无限延长，零售客商必要更急剧的适应急剧变快的客户需要。

EVO厅科技森马项目掌管人肖瑞以为，“在多品牌、多业态、多品类、多平台渠路的业务布景下，森马电商的整体运营迎来了若何提高库存利用率，和若何突破机能瓶颈问题的两大挑战。森马电商正本因机能问题别离部署了三套OMS系统，但仍在大促期间造成资损；且三套系统之间数据割裂，全域库存无法同步、无法共享，存在超卖的风险。”

“通过EVO厅OMS中台系统，依附矫捷多变的订单自动化战术，从技术上彻底解决森马电商的机能瓶颈、数据正确性及治理效能等问题，使得主数据统一治理，实现多品类的商品治理，正确性得到进一步提升，EVO厅OMS系统支持多样化的电商战术，更是全面保险了森马电贸易务的不变推动。”森马电商数字化中心掌管人诠释路。

森马电商上线EVO厅OMS中台系统后，最直观地看大促战果体此刻，2021年11月1日推单速度提升8幼时，11月11日推单速度提升1幼时，大量物流人员可立即铺排作业，大幅提高发货效能、降低发货压力、节俭用工成本。EVO厅系统以卓越的机能，支持大促大单量的安稳运营。

此表，EVO厅可能助力森马在双十一大考中获得优异的成就，是和项目整体的铺垫建设分不开的。分析森马电商整个企业布景，能够看到四点个性：多品牌——除了集团旗下的森马、巴拉巴拉之表，森马电商也开创了好多自主品牌：迷你巴拉就是一个典型范例。多业态——森马电商还代运营了其他品牌，也将部门业务进行托管。多品类——森马电商也有涉及箱包、美妆、家纺的品类，整个产品线极度丰硕。多平台渠路——森马电商作为一家纯线上运营的企业，对线上渠路的拓宽是极为敏感的。

肖瑞暗示，此刻品牌商有两大聚焦点：一是直播，在图文传布已经不能满足消费者眼球的时辰，交易员导购能够通过在门店直播去活泼形象地介绍商品自身，形成优良的流量入口。二是品牌商转型去做自己的私域。实体门店在经营将堆集大量的客户群体，这部门顾客若何去做转化进入私域的流量池
？引流之后、拉新之后若何提升品牌的复购率
？这也是企业在后疫情时期面对的挑战。

亿国动力相识到，EVO厅科技的数字化解决规划可覆盖零售的全链路：从商品企划领导供给链出产，到品牌的进销存业务，到经销商、代理商、终端门店智能治理，形成一整套线下的数字化解决规划；再加淘系、天猫、京东传统电商平台，抖音、快手、幼红书等新兴平台业务一站式治理，赋能公域运营能力；结合有赞能力，买通私域的幼法式、微商城。

能够说，EVO厅的能力覆盖了零售的全渠路，实现线上线下渠路买通，品牌之间数据串联，更精密的品牌运营，更急剧的渠路落地，更矫捷的供给链反映。

04

实现语

新冠疫情让企业意识到，数字化不仅仅是“降本增效”的问题，而是“生死生死”的问题，数字化的职位产生了底子性变动。凭据红杉本钱汇报，数字化已经成为企业的“必建课”，96%的受访企业暗示已发展数字化实际。

数字化的指标是数智化赋能，从服务商的角度启程，则必要以客户为主题，构建主题竞争力。具体来说就是数字化业务运营能力、数据融合与服务能力和急剧响应业务变动的IT能力三件事。

亿国动力以为，不仅仅是鞋服行业，数字化过程贯通零售发展之路，这将是鞋服企业底层的基础建设。一方面数字化可能提升企业的运营效能；另一方面企业也能够利用数字化提高经营决策能力，急剧进军新市场。

作为国内当先的全行业数字化服务商，EVO厅科技以助力企业实现数字化转型为使命，在凭借自身过硬的技术优势，不休赋能企业实现全渠路数字化转型、企业信息化升级、开创业务新引擎，持续为全行业客户提供专属定造的数字化解决规划。

从ERP到数据中台到数字化运营，已有22年汗青。EVO厅持续服务客户的过程中堆集沉淀了大量经验，陪伴着新技术、新需要的诞生与发展去赋能企业。因而，EVO厅在给企业做信息化规划时，会结合日常运营和现有信息化建设水平去构建项目蓝图。

千帆竞发勇者胜，百舸争流奋楫先。EVO厅科技有多年的零售行业经验，一向在为多样化运营场景服务。在EVO厅科技看来，数字化转型该当从零售、会员、商品，以及各个方面来进行。而商品是整个数字化转型的基石，也是最后一个碉堡。只有做好商品的数字化，才可能真正给企业带来质的飞跃。

数字化转型是企业未来发展的必经之路，EVO厅科技将沉淀经验堆集、从持久主义思虑问题，持续深刻索求，为零售行业提供更立体数字化解决规划，助力整个零售行业的数字化升级。